1. Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden MÜCTEBA KILINÇARSLAN (Bereket Gross) ("Şirket") tarafından bereketgross.com web sitesini (“Site”) ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kişilerin (“İlgili Kişi” veya “Kullanıcı”) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektedir.
Veri sorumlusu olarak iletişim bilgilerimiz bu belgenin sonunda yer almaktadır.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları
Bereket Gross, Kullanıcılar'dan çeşitli kişisel veriler toplayabilmektedir. Bu veriler, sunulan hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.
Toplanan Başlıca Kişisel Veriler:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura için gerekirse).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş tutarı, sipariş tarihi, teslimat bilgileri, talep ve şikayetler.
- Finans Bilgileri: Fatura bilgileri. (Kredi kartı bilgileri, ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir ve Bereket Gross tarafından saklanmaz.)
- Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya tercihleri, alışveriş alışkanlıkları özeti.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi kayıtları, Site giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
Bu Verilerin İşlenme Amaçları:
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:
- Hizmetin Sunulması: Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin teyidi ve ürünlerin teslimatının sağlanması (Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ifası).
- Müşteri İlişkileri: Sipariş durumu, kargo takibi ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması.
- Destek Hizmetleri: Talep, şikayet ve önerilerinize yanıt verilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.
- Yasal Yükümlülükler: Finansal raporlama, faturalandırma ve vergi mevzuatı başta olmak üzere, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Pazarlama ve İletişim (Açık Rıza Halinde): İlgili Kişi'nin açık rızası olması şartıyla, yeni ürünler, indirimler, kampanyalar ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması (SMS, E-posta vb.).
- Güvenlik ve İyileştirme: Site'nin güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin tespiti, sahteciliğin önlenmesi ve Site'nin teknik altyapısının iyileştirilmesi.
3. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, Site üzerinden doldurulan üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve e-posta/telefon yoluyla yaptığınız iletişimler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK Madde 5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması ve kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Ticari elektronik ileti (pazarlama) amaçlı işlemeler ise "Açık Rıza" hukuki sebebine dayalı olarak gerçekleştirilir.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, işbu metinde belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ve yasal zorunluluklar gereği, yurt içinde bulunan üçüncü taraflara aktarılabilecektir:
- Tedarikçiler ve Kargo Firmaları: Siparişinizin hazırlanması ve size ulaştırılması amacıyla anlaşmalı olduğumuz lojistik ve kargo firmalarına.
- Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin alınması amacıyla anlaşmalı olduğumuz bankalar ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcılarına.
- Resmi Merciler: Vergi daireleri, mahkemeler ve diğer kamu kurumları gibi yasal olarak yetkili mercilerin talepleri doğrultusunda.
- İş Ortakları: Site altyapısını sağlayan teknik hizmet sağlayıcıları, e-fatura hizmeti alınan iş ortakları ve pazarlama izni vermeniz halinde ticari ileti gönderimi yapan SMS/E-posta sağlayıcıları.
5. Çerez (Cookie) Politikası
bereketgross.com, Site'nin daha verimli çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve Site trafiğinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Zorunlu çerezler, sitenin temel fonksiyonları için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri ise (açık rıza vermeniz halinde) site kullanımınızı analiz etmek ve size özel reklamlar sunmak için kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
6. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Hakların Kullanılması ve İletişim
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için, talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Taleplerinizi, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte; ıslak imzalı olarak "Uluğbey Mh. Tayfun Sk. No:37 A Meram/KONYA" adresine posta yoluyla veya kayıtlı e-posta adresiniz (KEP) veya güvenli elektronik imza kullanarak [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz.
Bereket Gross, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
8. Değişiklikler
Bereket Gross, işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'nde yasal zorunluluklar veya şirket politikaları gereği dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
